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Depannage - Windows XP
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Tout fonctionnait correctement et suite à l'installation de votre nouveau périphérique, rien ne va plus... Ne paniquez pas et ne jetez pas tout parterre. Avec Windows XP, il est toujours possible de repartir sur de bonnes bases. Le système d'exploitation comporte en effet un module très pratique : l'outil de restauration. Il permet en quelques clics de revenir à une configuration de Windows qui fonctionne parfaitement. D'autre part, normalement Windows XP crée automatiquement un point de restauration lorsque vous installez un programme. Malheureusement, les logiciels que vous avez installés et les personnalisations que vous avez réalisées depuis le point de restauration choisi ne seront plus pris en compte. Pour utiliser l'outil de restauration : |
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1 – Commencez par fermer tous les logiciels ouverts, cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Tous les programmes, Accessoires, Outils système et Restauration du système. 2 – Sélectionnez l'option Réstaurer mon ordinateur à une heure antérieure puis cliquez sur Suivant. Dans le calendrier qui s'affiche, cliquez sur la date à laquelle a été créé le point de restauration que vous désirez utiliser (en général, le plus récent possible avant l'installation qui a posé problème). 3 – Un message s'affiche alors, cliquez sur Ok, et validez avec Suivant. Le PC redémarre automatiquement. 4 – Une fois Windows relancé, un message vous annonce que la restauration s'est déroulée sans encombre. Cliquez sur Ok. Normalement, votre système devrait de nouveau fonctionner. |
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Si, après cette procédure, le PC refuse toujours de fonctionner, appuyez sur la touche F8 à l'allumage, puis choisissez Dernière bonne configuration connue pour que tout revienne dans l'ordre. |
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Les ingénieurs de Microsoft corrigent en permanence les incompatibilités ou les failles de sécurité qu'ils détectent dans Windows Xp. Il est possible d'obtenir ces corrections par un outil de mise à jour s'appelant Windows Update. Il permettra de lister tous les correctifs en rapport avec votre matériel et vos logiciels. Cependant pour bénéficier de ces correctifs, vous devez vous connecter au site de Microsoft. Vous pourrez alors télécharger les mises à jour disponibles permettant de corriger les erreurs et dysfonctionnements de Windows XP. Pour accéder à cette option : |
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1 – Cliquez sur Démarrer, puis tous les programmes. Windows Update apparaît tout en haut de la liste. Cliquez dessus et votre navigateur Internet se lance. 2 – La première fois, une fenêtre s'affiche en vous demandant de cliquer sur continuer. Faites donc. Dans la page Internet qui apparaît, cliquez sur le lien Rechercher des mises à jour. Au bout de quelques instants, une liste de mises à jour s'affiche sur la partie gauche du navigateur. Elles concernent des pilotes, des modules supplémentaires de Windows XP, mais aussi des mises à jour dites « critiques ». Ces dernières sont les plus importantes. Elles apportent en général des solutions aux dysfonctionnements que vous pouvez rencontrer.
Windows Update permet de corriger beaucoup de problèmes liés à Windows XP 3 – Cliquez sur le lien Mises à jours critiques. Dans la page qui s'affiche, cliquez sur le bouton Ajouter qui précède chacune des mises à jour. Ne tenez pas compte des informations que fournit à chaque fois Microsoft : elles sont souvent incompréhensibles. 4 – Cliquez ensuite sur le lien situé dans la colonne de gauche Examiner les mises à jours et les installer. Dans la page qui s'affiche, cliquez sur le bouton Installer maintenant. Le programme récolte les données de la mise à jour sur votre disque dur et installe directement la mise à jour. Dans la plupart des cas, cette installation est précédée d'une fenêtre rappelant les termes de votre contrat de licence avec Microsoft. 5 – Cliquez alors sur le bouton J'accepte. A la fin de l'installation, une boîte de dialogue demande presque tout le temps de redémarrer la machine. Cliquez sur le bouton OK de cette boîte de dialogue. |
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